배송 정보

주문한 상품은 언제 받을 수 있나요?

주문은 일반적으로 영업일 기준 1~3일 이내에 접수 및 처리됩니다. 주문이 완료되면 주문이 배송되지 않는다는 이메일 알림을 받게 됩니다. 대유행 기간 동안 주문량이 많고 자체 안전 조치로 인해 처리 시간이 다를 수 있음을 알려드립니다.

표준 배송료 및 시간은 여기에서 확인할 수 있습니다.

국제적으로 배송합니까?

현재 캐나다와 미국으로 배송 서비스를 제공하고 있습니다.

무료 배송을 제공합니까?

일부 외딴 지역을 제외하고 $85 CAD 이상 국내 주문 시 무료 배송을 제공합니다. 배송 정책에 대해 자세히 알아보려면 여기에서 자세한 정보를 찾으십시오.

국내 판매세를 부과합니까?

국내 판매세는 주문 목적지에 따라 연방, 지방 및 지역 법률을 준수하여 주문에 적용됩니다.

미국 고객의 경우 국제 관세 및 세금은 유료 및 무료 배송 모두에 대해 지불되지 않습니다. 귀하의 패키지에는 최종 배송업체에서 부과하는 취급 수수료 및/또는 도착 시 관세가 부과될 수 있습니다.

Korean Corner는 배송 시 추가 비용에 대해 책임을 지지 않습니다. 이는 고객의 책임이며 Sukoshi Mart에서 환불되지 않습니다. Sukoshi Mart 정책은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.

청구 정보 및 결제

어떤 지불 방법을 수락합니까?

현재 Visa, Mastercard, American Express 및 Shopify by Shop Pay를 통한 결제가 가능합니다.

ZIP/우편번호 오류가 계속 나타납니다. 어떻게 해야 하나요?

info@koreancorner.ca 로 이메일을 보내 고객 서비스 팀에 알려 주십시오. 제공된 정보로 주문을 찾을 수 없는 경우 영업일 기준 3-5일 이내에 은행에서 대기 중인 결제를 취소해야 합니다.

주문 확인 이메일을 받지 못한 채 내 은행 내역서에 지불이 나타납니까?

귀하의 개인 정보 보호를 위해 귀하의 거래가 실패한 이유에 대한 세부 정보를 알 수 없습니다. 신용 카드 및 청구 세부 정보를 다시 확인하거나 다른 결제 방법을 시도해 보십시오. 거래가 계속 실패하면 체크아웃을 완료하기 전에 신용카드 회사에 문의하여 거래를 승인하는 것이 좋습니다.

주문 수정 및 취소

주문을 수정/취소할 수 있나요?

주문 변경 및 취소에 대한 문의는 info@koreancorner.ca 로 연락주시기 바랍니다. 이메일 제목에 주문 번호와 함께 "주문 취소/변경"을 기재하십시오. 주문이 이미 포장되었거나 처리된 경우 주문을 취소할 수 없습니다. 우리는 가격 조정을 제공하지 않습니다.

주소를 잘못 입력했어요! 어떻게 해야 하나요?

주문 정보에 대한 변경이 필요한 경우 가능한 한 빨리 info@koreancorner.ca 로 이메일을 보내주십시오. 주문이 배송되면 변경 사항을 처리할 수 없습니다. 오배송으로 인한 추가 배송비는 코리안코너에서 책임지지 않습니다.

품절된 상품을 구매했습니다. 환불되나요?

재고가 없는 제품에 플래그를 지정하기 위해 최선을 다하고 있지만 드물게 이러한 항목이 사용 가능한 것으로 표시되어 장바구니에 표시될 수 있습니다. 품절된 상품을 구매하셨다면 걱정하지 마세요! 이메일을 통해 신속하게 안내해 드리며 교환 및 환불에 대한 해결 방법을 안내해 드립니다.

잘못된/파손된 상품을 받았습니다. 어떻게 해야 하나요?

info@koreancorner.ca 로 성명, 구매 주문 번호, 파손된 물품의 사진 및/또는 비디오를 이메일로 보내주십시오. 다음 단계를 안내하기 위해 신속하게 연락드리겠습니다.

내 패키지에서 주문 제품이 누락되었습니다! 어떻게 해야 하나요?

우리는 모든 주문이 올바른 품목으로 우리에게 남겨지는지 확인하는 데 부지런합니다. 오류가 있는 경우 이름, 구매 주문 번호, 패키지에서 누락된 항목 이름을 이메일로 보내주십시오. 문제를 해결하기 위해 최대한 빨리 연락드리겠습니다.

드문 경우지만 구매 주문이 두 개(또는 그 이상)의 이행으로 분할될 수 있습니다. 이 경우 받은 편지함을 확인하여 여러 건의 배송이 처리되었는지 확인하시기 바랍니다. 항상 그렇듯이 우려 사항을 해결하기 위해 이메일을 보내주십시오.

매장에서 일부 제품을 교환할 수 있나요?

현재 온라인으로 구매한 상품에 대해서는 매장 내 교환을 제공할 수 없습니다.

주문 상태 및 배송 추적

모든 주문을 어떻게 배송합니까?

모든 Korean Corner 주문은 캐나다와 미국에서 다른 배송업체를 통해 배송됩니다. 예: Canpar, Canada Post, USPS, Fedex 또는 DHL... 등.

내 소포를 배달하는 데 얼마나 걸립니까?

예상 배송 시간이 포함된 차트는 여기에서 찾을 수 있습니다. 배송 시간은 전적으로 배송 서비스 제공업체의 용량에 따라 달라지므로 배송 시간을 직접 제어할 수는 없습니다.

내 추적 번호가 존재하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

배송업체 분류 시설에 도착할 때까지 추적 상태가 업데이트되지 않을 수 있습니다. 배송 알림을 받으셨다면 패키지가 발송되어 배송 중입니다.

내 패키지가 배송 불가 또는 미수령 상태로 발신인에게 반송되었습니다. 다음에 어떻게 됩니까?

귀하의 주문은 청구되지 않았거나 잘못된/불완전한 배송 주소로 인해 당사로 반송될 수 있습니다. 이러한 실패한 배달 시도는 배달할 수 없는 것으로 간주됩니다.

배달할 수 없는 패키지가 반송되면 환불을 처리하거나 패키지를 다시 배송할 수 있습니다(추가 요금 적용). 고객이 배송 불가 주문을 취소하는 경우 원래 배송비가 적용됩니다. 경우에 따라 추후 통지와 함께 추가 취급 수수료(주문 금액의 20%)가 적용될 수 있습니다.

배송 서비스 제공업체의 오류로 인해 패키지를 배송할 수 없거나 반송된 경우 추가 비용 없이 주문을 다시 보내드립니다.